Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : novembre 2026.
Ces conditions s’appliquent à l’application mobile RingoSpeak (iPhone et Android) et au site https://ringospeak.com. En utilisant l’application ou en t’abonnant, tu les acceptes.
1. Qui sommes-nous
L’application est éditée par [À COMPLÉTER : raison sociale ou nom de l’éditeur], [À COMPLÉTER : adresse postale] (SIREN [À COMPLÉTER : numéro SIREN]). Contact : [email protected]. Voir aussi les mentions légales.
2. Le service
RingoSpeak t’aide à pratiquer l’anglais à l’oral : de courtes leçons, puis des appels vocaux avec Ringo, un interlocuteur virtuel, qui te corrige et te note. Aucun compte n’est nécessaire : l’application t’identifie par un identifiant anonyme propre à ton appareil. Une connexion Internet est nécessaire pour les appels.
3. Offres et prix
- Abonnement annuel : 59,99 € par an, avec 7 jours d’essai gratuit pour les nouveaux abonnés.
- Abonnement mensuel : 11,99 € par mois.
- Offre de bienvenue : 29,99 € pour la première année, offre unique et proposée une seule fois.
Les prix sont affichés toutes taxes comprises, dans ta devise locale, dans l’application et sur la fiche du store au moment de l’achat. Ils peuvent varier selon ton pays. Le prix qui te lie est celui affiché par Apple ou Google avant que tu valides.
4. Achat, essai gratuit et renouvellement automatique
- L’achat est réalisé par Apple (App Store) ou Google (Google Play), qui encaissent le paiement. RingoSpeak ne voit ni ne conserve tes données de paiement.
- L’abonnement se renouvelle automatiquement, pour la même durée et au même prix, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
- Pendant l’essai gratuit de 7 jours, tu ne paies rien. Si tu ne résilies pas avant la fin de l’essai, l’abonnement annuel démarre et ton moyen de paiement est débité.
- Le paiement est débité sur ton compte Apple ou Google à la confirmation de l’achat, puis à chaque renouvellement.
- Nous pouvons modifier nos prix. Tout changement de prix sur un abonnement en cours t’est notifié par le store, et ne s’applique qu’avec ton accord lorsque le store l’exige.
5. Résilier
Tu peux résilier à tout moment, sans frais, depuis les réglages de ton store. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l’accès jusque-là.
- iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › RingoSpeak › Annuler l’abonnement (apps.apple.com/account/subscriptions).
- Android : Google Play › ton profil › Paiements et abonnements › Abonnements › RingoSpeak › Annuler (play.google.com/store/account/subscriptions).
Désinstaller l’application ou supprimer tes données dans l’application ne résilie pas l’abonnement : il faut le faire dans le store.
6. Remboursement et droit de rétractation
Les paiements sont gérés par les stores : les demandes de remboursement se font auprès d’Apple ou de Google Play, selon leurs règles. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes un achat fait via un store.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec ton accord préalable exprès et ta renonciation à ce droit. En démarrant ton abonnement et en utilisant le service, tu demandes l’exécution immédiate du service et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois l’exécution commencée. Ces règles ne limitent pas les droits que les stores t’accordent.
7. Utilisation acceptable
Tu t’engages à utiliser RingoSpeak de façon licite et personnelle. Il est interdit de :
- détourner le service, tenter d’en contourner les protections ou d’accéder à des systèmes qui ne te sont pas destinés ;
- copier, revendre ou extraire de façon automatisée les contenus, les voix ou les réponses de l’application ;
- tenir, pendant un appel, des propos illicites, haineux, harcelants ou portant atteinte à des tiers, ou transmettre des données sensibles qui ne sont pas nécessaires à ta pratique ;
- partager ton abonnement au-delà de ce que les règles du store autorisent.
Les appels « illimités » de l’abonnement Premium s’entendent d’un usage personnel et raisonnable : jusqu’à 10 appels par jour, ce qui couvre largement un usage normal. Au-delà, Ringo te retrouve le lendemain. Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès en cas d’usage abusif.
8. Contenus générés par intelligence artificielle
Ringo est un assistant d’intelligence artificielle, pas une personne. Ses réponses, corrections, notes de prononciation et explications sont générées automatiquement : elles peuvent être inexactes ou incomplètes et ne remplacent ni un enseignant, ni un test officiel. Aucune note ne garantit un niveau, un résultat à un examen ou un entretien. Ne communique pas à Ringo d’informations confidentielles ou sensibles. Tes échanges vocaux sont traités comme décrit dans la politique de confidentialité.
9. Propriété intellectuelle
L’application, la marque RingoSpeak, le personnage Ringo, les textes, voix, illustrations et le code sont protégés. Nous te concédons un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser l’application tant que ton accès est valide. Tes propres paroles t’appartiennent ; tu nous autorises seulement à les traiter pour te fournir le service.
10. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons au mieux pour que le service soit disponible, mais il dépend d’Internet, des stores et de prestataires tiers : des interruptions sont possibles. Nous pouvons faire évoluer ou retirer des fonctionnalités, en préservant l’essentiel de l’abonnement en cours.
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne couvre pas les pertes indirectes. Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, de dommage corporel, ni aux droits que la loi te garantit en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).
11. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour supprimer tes données : suppression de compte et de données.
12. Réclamations et médiation
Écris-nous d’abord à [email protected] : nous répondons sous quelques jours. Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En tant que consommateur, tu bénéficies aussi des dispositions impératives de protection du pays où tu résides. Tu peux saisir le tribunal compétent selon les règles du Code de la consommation.
14. Modifications
Nous pouvons mettre ces conditions à jour, notamment pour suivre la loi ou le service. La version en vigueur est toujours celle de cette page. Pour un changement important, nous te prévenons dans l’application. Si tu n’es pas d’accord, tu peux résilier ton abonnement.