Supprimer mon compte et mes données
Dernière mise à jour : novembre 2026.
RingoSpeak n’a pas de compte avec e-mail ou mot de passe : ton profil est lié à un identifiant anonyme de ton appareil. Supprimer tes données efface donc cet identifiant et tout ce qui lui est rattaché.
Option 1 : depuis l’application (le plus rapide)
- Ouvre RingoSpeak.
- Va dans Réglages.
- Touche Supprimer mes données.
- Confirme.
Option 2 : par e-mail
Tu n’as plus l’application, ou tu changes d’appareil ? Écris à [email protected] avec l’objet « Suppression de mes données ». Indique :
- l’identifiant d’appareil affiché dans Réglages de l’application (il nous permet de retrouver tes données sans te demander ton identité) ;
- si tu t’es inscrit à la liste d’attente, l’adresse e-mail utilisée.
Nous traitons la demande et te confirmons la suppression dans un délai maximum d’un mois.
Ce qui est supprimé
- ton identifiant d’appareil et le profil qui y est rattaché ;
- tes réglages et ta progression stockés sur nos serveurs, ainsi que ceux enregistrés sur ton téléphone ;
- ton adresse e-mail et tes préférences de la liste d’attente ou de la newsletter, si tu en as une ;
- les données d’usage et d’erreurs associées à ton identifiant chez nos prestataires, lorsqu’elles sont rattachées à lui.
Rappel : l’audio de tes appels n’est pas conservé par RingoSpeak.
Ce qui est conservé
- Les données de facturation détenues par Apple ou Google (reçus, historique d’achat). Elles dépendent de ton compte Apple ou Google, pas de nous, et sont conservées selon leurs règles et les obligations légales. Pour les effacer ou les consulter, rapproche-toi d’eux.
- Les informations que nous devons garder pour respecter la loi ou défendre nos droits (par exemple une trace de ta demande de suppression), pour la durée légale.
- Des sauvegardes techniques, qui s’effacent automatiquement sous peu.
Attention : ton abonnement
Supprimer tes données ne résilie pas ton abonnement. Résilie-le d’abord dans le store, sinon il continue d’être facturé : comment résilier.
Plus d’informations : politique de confidentialité.